Les billets d'Avion ...
Grâce aux nombreux voyageurs ayant fait le tour du monde avant nous, nous avions déjà pas mal d'infos sur le sujet !
Certains ont des blogs très détaillés sur les différentes possibilités pour l'achat des billets d'avion, merci à eux ils nous ont fait gagner un temps précieux !!
Alors en gros le match se joue entre l'agence française Zip World et l'agence anglaise Travel Nation, nous avons commencé les devis fin février :
1er Round: le 1er contact : fin février
Zip world: "Comme vous vous en doutez il est encore un peu trop tôt pour parler de devis détaillé pour votre demande (ces demandes sont possibles à partir de 8-9 mois du départ). N'hésitez pas à revenir vers nous via ce post vers le mois d'Avril."
Euhhh ok pour eux il est encore trop tôt, ils déclarent forfait pour le 1er round ...
Travel Nation: appel téléphonique pour connaître notre projet, premier mail avec le devis, des conseils (enlever le mexique pour économiser 400£ par personne et partir après le 05/01 ça coûte moins cher! )
1er round gagné par :Travel Nation haut la main, on a pu modifier notre itinéraire et refaire un devis dans la foulée, premier devis également pour les camping cars en Australie et Nouvelle Zélande( déjà 4 mails échangés et un contact téléphonique ).
Grande réactivité d'Anna qui va suivre notre dossier du début à la fin ...
2ème Round: reprise de contact : début avril
Zip world : Je reprends contact en envoyant un "post" sur leur site internet. Premier devis (certes le prix est intéressant 13 066€), les vols sont identiques de ceux proposés par Travel Nation sauf le vol Bali Cairns où on fait escale à Sydney. Pas trop moyen de modifier. Pas vraiment de conseil...
Travel Nation: Anna reprend contact avec nous par mail :
"Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous pour savoir où vous en êtes dans vos projets de voyage ?
N’hésitez pas à me contacter pour que je remettes votre devis à jour, et dites si vous voulez y apporter quelques modifications.
Bonne journée"
Sympa! Nouveaux devis (billets et camping-cars) un peu plus cher que Zip World mais pas énorme ( moins 100euro en tout), pas d'escale pour le Bali Cairns et pas de frais pour modifier les dates des vols.
Nouveaux RDV téléphoniques pour caler tout ça et répondre à nos dernières questions...
2ème round remporté par Travel Nation, malgré un prix légèrement supérieur ...
Résultat: Travel Nation Vainqueur par KO!!! Au final, on est quand même déçu par Zip world, en tout 9 "posts" échangés dont celui pour dire que c'était trop tôt et un pour dire que notre adresse n'était pas complête... On a pas vraiment eu l'impression que notre projet les intéressait dommage ...
Pour nous le prix c'est important mais le service l'est aussi surtout quand on débourse plus de 13 000 euro!
Anna a suivi notre dossier de A à Z, plus d'une 20aine de mails échangés, 4 RDV téléphoniques, une grande réactivité. On sait que s'il y a un problème quand on sera à l'autre bout du monde avec nos enfants on aura rapidement quelqu'un au téléphone!! De plus, on devrait l'avoir de nouveau en ligne pour les locations de camping-cars et le visa de l'Australie.
Prix global pour 4: 13153€ pour 10 vols. Cela nous laisse un peu de marge pour prendre un vol supplémentaire entre Santiago et Punta Arena et un vol Air Asia entre Bangkok et Bali.